99bat-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। 99bat-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য) সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতা এবং পাতায় অবস্থানের সময়
• রেফারেল URL (যে পাতা থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জুয়া-সম্পর্কিত সমস্যা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

99bat কিছু বিশ্বস্ত পরিষেবা অংশীদারের সঙ্গে কাজ করে যাদের আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার থাকতে পারে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাদাতা। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইনি দাবি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলবে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

99bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারকে নিরাপদ রাখে। এছাড়া সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি তথ্য-প্রবেশের ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছেন।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে তা শনাক্ত ও নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য থাকবে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: অভিযোগ নিষ্পত্তির পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণাত্মক ডেটা: বেনামীকৃত আকারে আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।

99bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট পাঠাব
• গোপনীয়তা নীতির পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপডেটেড নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।