📄 আইনি নথি

99bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সর্বশেষ আপডেট: এই নথিটি সর্বশেষ পরিমার্জন করা হয়েছে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।

ভূমিকা ও প্রয়োগ পরিধি

§ ১.১

চুক্তির স্বীকৃতি

99bat (bundles.lat ডোমেনে পরিচালিত, এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

§ ১.২

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

99bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্ধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পড়া আপনার দায়িত্ব।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 99bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
§ ২.১

ন্যূনতম বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

§ ২.২

পরিচয় যাচাই

99bat যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

§ ২.৩

এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।

২১+ বয়সের জন্য

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

§ ৩.১

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাতিল হতে পারে এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

§ ৩.২

লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 99bat দায়ী থাকবে না।

§ ৩.৩

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে 99bat অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
  • নাবালক বলে সন্দেহ বা প্রমাণিত হওয়া।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
  • প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অন্য খেলোয়াড়ের ক্ষতিকর কোনো কার্যক্রম।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।

জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

§ ৪.১

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

99bat বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক সহ)। তালিকাভুক্ত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন গৃহীত হবে না।

§ ৪.২

ন্যূনতম পরিমাণ

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণও ৳৫০০। নির্ধারিত সীমার কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

§ ৪.৩

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

§ ৪.৪

একই পদ্ধতিতে ফেরত

নিরাপত্তা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে উইথড্রয়াল সাধারণত একই পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয় যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল। ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

§ ৫.১

স্বাগত বোনাস

99bat নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট হবে ৳২৬,০০০।

§ ৫.২

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস পরিমাণের উপর ১০x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য হয়, কেবলমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর (জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ৳১০,০০০ বেটিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

§ ৫.৩

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস শর্তের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, নির্দিষ্ট বেটিং প্যাটার্নে কৌশলগত অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম — অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে। 99bat সন্দেহজনক কার্যক্রম মনিটর করে এবং তদনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

§ ৫.৪

অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 99bat অন্যান্য প্রমোশনাল অফার চালু করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকবে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকবে। সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি সুবিধা

§ ৬.১

VIP স্তরসমূহ

99bat তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে:

  • ব্রোঞ্জ (Bronze): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
  • সিলভার (Silver): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
  • গোল্ড (Gold): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
§ ৬.২

স্তর উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া

নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উত্তীর্ণ হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা, দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং বিশেষ প্রমোশন উপলব্ধ থাকে। VIP সুবিধাগুলি বর্তমান স্তর ও কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

§ ৬.৩

ক্যাশব্যাক প্রযোজ্যতা

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর প্রযোজ্য হয়। ক্যাশব্যাক অর্থ সরাসরি ব্যালেন্সে জমা হয় এবং এর উপর পৃথক ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। 99bat ক্যাশব্যাক কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পূর্ব নোটিশে তা কার্যকর হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

§ ৭.১

প্রতারণা ও কারসাজি

নিচের কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
  • গেম সিস্টেম বা র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • কোনো বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
§ ৭.২

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

99bat মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা এবং সঠিক পরিচয় তথ্য প্রদান করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা।

দায়িত্বশীল খেলা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

§ ৮.১

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

99bat বিশ্বাস করে যে বিনোদন হওয়া উচিত নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত। আমরা ব্যবহারকারীদের জমা সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতি নির্ধারণ করার সুযোগ প্রদান করি। বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

§ ৮.২

স্ব-বর্জন ও বিরতি

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অনুরোধে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের আবেদন লগইন পাতা থেকে বা সরাসরি সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

§ ৯.১

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

§ ৯.২

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

99bat সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। তবুও ইন্টারনেট নিরাপত্তার সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সচেতন থাকা প্রয়োজন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

§ ১০.১

পরিষেবা প্রাপ্যতা

99bat সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপডেট বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। পরিষেবা বাধার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত।

§ ১০.২

বেটিং ও গেমিং ঝুঁকি

অনলাইন বেটিং ও গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি যে পরিমাণ হারানোর সামর্থ্য রাখেন কেবল সেটুকুই বেট করুন। 99bat জুয়াজনিত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

§ ১০.৩

প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বিরোধ

গেম ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে বা বেট বিষয়ে বিরোধ সৃষ্টি হলে 99bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা বা বিতরণ করা যেকোনো অর্থ পুনরুদ্ধার করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

§ ১১.১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ সৃষ্টি হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো যাবে।

§ ১১.২

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় রচিত হলেও ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। কোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট ধারাগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

গ্রাহক সহায়তা

§ ১২.১

সহায়তার মাধ্যম

99bat ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ

না। 99bat-এ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রয়ালও ৳৫০০। এটি bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা হয়। উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। সেই ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০ বেটিং করতে হবে।

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

না, প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন, অথবা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় লিখতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি দুটি ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। সর্বদা এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন

99bat-এ লগইন করে আজই আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — bKash, Nagad সহ সব পদ্ধতিতে সহজ লেনদেন।

99bat-এ লগইন করুন